Compromiso con la verdad, la transparencia y la audiencia
En LYPmultimedios.tv entendemos que la credibilidad de un medio no se construye únicamente publicando información relevante. También se construye corrigiendo con responsabilidad, escuchando a la audiencia, atendiendo aclaraciones legítimas y garantizando el derecho de réplica cuando corresponda.
Nuestro compromiso editorial es informar con contexto, rigor y sensibilidad. Sin embargo, reconocemos que todo proceso periodístico puede requerir precisiones, actualizaciones, rectificaciones o respuestas de las personas aludidas.
Por ello, esta política establece los criterios mediante los cuales LYPmultimedios.tv recibe, evalúa y atiende solicitudes de corrección, aclaración, actualización y derecho de réplica.
Esta política forma parte de nuestra responsabilidad pública como medio digital independiente, casa editorial multimedia y plataforma de comunicación estratégica.
1. Principio general
LYPmultimedios.tv se compromete a corregir de manera clara, oportuna y proporcional cualquier error factual relevante que sea identificado en sus contenidos editoriales, audiovisuales, sonoros, gráficos o multimedia.
Corregir no debilita al periodismo. Lo fortalece.
Una corrección responsable permite proteger a la audiencia, preservar la dignidad de las personas involucradas, mejorar la calidad informativa y sostener la confianza pública en nuestro trabajo.
2. Qué entendemos por corrección
Una corrección es la modificación, aclaración o rectificación de un contenido publicado por LYPmultimedios.tv cuando se detecta un error verificable.
Puede tratarse de:
Datos incorrectos.
Fechas equivocadas.
Nombres mal escritos.
Cargos atribuidos de forma incorrecta.
Cifras imprecisas.
Ubicaciones erróneas.
Información desactualizada presentada como vigente.
Atribuciones incorrectas.
Contexto incompleto que pueda alterar la comprensión de los hechos.
Errores de edición, transcripción, titulación, imagen, audio o video que afecten el sentido de la información.
No toda inconformidad constituye una corrección. Las diferencias de opinión, desacuerdos interpretativos o molestias con una cobertura no implican necesariamente que exista un error factual.
3. Tipos de ajustes editoriales
LYPmultimedios.tv podrá realizar distintos tipos de ajustes según la naturaleza del caso.
Corrección
Se aplica cuando existe un error factual verificable que debe modificarse para que el contenido sea preciso.
Aclaración
Se aplica cuando la información publicada es correcta, pero puede requerir mayor contexto para evitar interpretaciones confusas o incompletas.
Actualización
Se aplica cuando un hecho evoluciona después de la publicación original y resulta necesario incorporar información nueva.
Rectificación
Se aplica cuando una información publicada es falsa o inexacta y su corrección resulta indispensable para reparar el sentido de la publicación.
Derecho de réplica
Se aplica cuando una persona física o moral aludida en una publicación considera que se difundió información falsa o inexacta que le causa un agravio, y solicita formalmente que se publique su aclaración en los términos correspondientes.
4. Cómo solicitar una corrección
Cualquier persona puede solicitar la revisión de un contenido publicado por LYPmultimedios.tv cuando considere que contiene un error factual, una imprecisión relevante o información que requiere aclaración.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico oficial que LYPmultimedios.tv designe para este fin.
La solicitud deberá incluir, preferentemente:
Nombre completo de quien solicita la corrección.
Medio de contacto.
Título de la publicación.
Enlace o URL del contenido.
Fecha de publicación, si se conoce.
Descripción clara del posible error.
Información correcta propuesta.
Documento, fuente, evidencia o referencia que permita verificar la solicitud.
Mientras más precisa sea la solicitud, más ágil será su revisión.
5. Proceso interno de revisión
Una vez recibida una solicitud de corrección, el equipo editorial de LYPmultimedios.tv revisará el contenido señalado, verificará la información disponible y evaluará si procede una corrección, aclaración, actualización o rectificación.
La revisión podrá incluir:
Consulta de fuentes originales.
Revisión de documentos públicos.
Verificación de grabaciones, entrevistas, fotografías, videos o audios.
Consulta con la persona autora del contenido.
Solicitud de información adicional a quien presenta la observación.
Contraste con fuentes oficiales o especializadas cuando sea necesario.
El objetivo será determinar si existe un error verificable y cuál es la forma más adecuada de corregirlo.
6. Forma de publicar correcciones
Cuando proceda una corrección, LYPmultimedios.tv podrá realizar una o varias de las siguientes acciones:
Modificar el dato incorrecto dentro del contenido.
Agregar una nota de corrección al inicio o al final de la publicación.
Actualizar el título, subtítulo, imagen, pie de foto, video, audio o metadatos si el error se encuentra en esos elementos.
Publicar una aclaración independiente cuando el caso lo amerite.
Incorporar nueva información contextual.
Eliminar o sustituir contenido multimedia si contiene una imprecisión relevante.
Cuando el cambio sea sustantivo y altere de manera importante el sentido de la publicación original, LYPmultimedios.tv procurará dejar constancia visible de la corrección.
7. Correcciones menores
LYPmultimedios.tv podrá corregir errores menores de estilo, ortografía, puntuación, formato, enlaces rotos, etiquetas, categorías, metadescripciones o detalles técnicos sin emitir una nota pública de corrección, siempre que dichos cambios no alteren el sentido editorial del contenido.
8. Actualizaciones informativas
En temas en desarrollo, LYPmultimedios.tv podrá actualizar una publicación conforme surja nueva información.
Las actualizaciones podrán realizarse para:
Incorporar nuevas declaraciones.
Añadir contexto.
Agregar documentos.
Corregir cifras preliminares.
Actualizar cargos, fechas o estados de un proceso.
Ampliar información posterior a la publicación original.
Cuando una actualización modifique de manera relevante la comprensión de la nota, se procurará señalar que el contenido fue actualizado.
9. Eliminación de contenidos
LYPmultimedios.tv no eliminará contenidos publicados únicamente porque resulten incómodos, críticos o desfavorables para una persona, empresa, institución, autoridad, partido, marca o proyecto.
La eliminación total o parcial de un contenido podrá considerarse únicamente en casos excepcionales, como:
Información falsa o gravemente inexacta.
Riesgo a la seguridad o integridad de una persona.
Exposición indebida de datos personales sensibles.
Revictimización.
Contenido duplicado o publicado por error.
Infracción legal acreditada.
Uso indebido de imagen, audio o material protegido.
Orden de autoridad competente.
Cuando sea posible, se privilegiará la corrección, aclaración, actualización o rectificación antes que la eliminación.
10. Derecho de réplica
LYPmultimedios.tv reconoce y garantiza el derecho de réplica en los términos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
El derecho de réplica permite que una persona física o moral solicite la publicación o difusión de una aclaración respecto de datos o informaciones publicados por el medio que le aludan, que sean falsos o inexactos y cuya divulgación le cause un agravio político, económico, en su honor, vida privada, imagen o reputación.
El derecho de réplica no es un mecanismo para censurar, eliminar opiniones, impedir investigaciones periodísticas, modificar análisis editoriales legítimos o sustituir el criterio periodístico del medio.
Su finalidad es permitir que la persona aludida pueda aclarar información falsa o inexacta que le cause un agravio.
11. Quién puede solicitar derecho de réplica
Podrán solicitar derecho de réplica:
Personas físicas aludidas directamente en una publicación.
Personas morales a través de su representante legal.
Representantes o apoderados debidamente acreditados.
Personas legitimadas conforme a la legislación aplicable cuando la persona afectada no pueda ejercerlo por sí misma.
En el caso de personas morales, instituciones, empresas, partidos políticos, candidaturas, gobiernos u organizaciones, la solicitud deberá ser presentada por quien acredite representación suficiente.
12. Plazo para presentar una solicitud de derecho de réplica
La solicitud de derecho de réplica deberá presentarse dentro del plazo establecido por la legislación aplicable, contado a partir del día siguiente a la publicación o transmisión de la información que se desea aclarar.
Las solicitudes presentadas fuera de plazo podrán ser consideradas improcedentes, sin perjuicio de que LYPmultimedios.tv pueda valorar, por criterio editorial, la publicación de una aclaración, actualización o respuesta cuando exista interés público o relevancia informativa.
13. Requisitos de la solicitud de derecho de réplica
La solicitud deberá presentarse por escrito al correo electrónico oficial designado por LYPmultimedios.tv y deberá contener:
Nombre completo de la persona solicitante.
Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
Enlace, título, fecha o identificación clara del contenido sobre el que se solicita réplica.
Datos o información específica que se consideran falsos o inexactos.
Explicación del agravio causado.
Texto de réplica o aclaración propuesto.
Firma autógrafa o firma electrónica, cuando corresponda.
Copia de identificación oficial.
Documentos que acrediten representación legal, cuando aplique.
Evidencia o documentación que respalde la aclaración solicitada.
La solicitud deberá limitarse a los hechos o datos que motivan la réplica.
14. Criterios para evaluar la procedencia
LYPmultimedios.tv evaluará si la solicitud cumple con los requisitos legales y editoriales correspondientes.
Para que proceda el derecho de réplica, deberán existir elementos que indiquen que:
La publicación alude directa o indirectamente a la persona solicitante.
La información señalada es falsa o inexacta.
La información le causa un agravio.
La solicitud se presenta dentro del plazo correspondiente.
El texto de réplica se limita a aclarar los hechos que la motivan.
La persona solicitante acredita su identidad o representación.
La réplica no deberá utilizarse para emitir ataques a terceras personas, introducir propaganda, difundir información ajena al contenido original, emitir descalificaciones, hacer promoción política o comercial, o sustituir una controversia factual por una opinión.
15. Respuesta a la solicitud
LYPmultimedios.tv revisará la solicitud y emitirá una respuesta dentro del plazo que establezca la legislación aplicable.
La respuesta podrá ser:
Procedente.
Parcialmente procedente.
Improcedente.
Sujeta a aclaración o información adicional.
Cuando la solicitud sea improcedente, LYPmultimedios.tv procurará comunicar las razones de su decisión.
16. Publicación de la réplica
Cuando el derecho de réplica sea procedente, LYPmultimedios.tv publicará o difundirá la aclaración correspondiente de manera gratuita, proporcional y vinculada al contenido que la originó.
La réplica deberá publicarse sin comentarios, apostillas o expresiones que desnaturalicen su finalidad.
En contenidos digitales, podrá publicarse:
Dentro de la misma nota.
Como actualización visible.
Como publicación independiente vinculada al contenido original.
En el mismo espacio editorial o en un espacio de relevancia equivalente, según corresponda.
En la descripción de un video o podcast, cuando la información original se haya difundido en formato audiovisual o sonoro.
Mediante una aclaración editorial cuando la naturaleza del caso lo requiera.
LYPmultimedios.tv procurará que la réplica tenga una visibilidad razonable y proporcional a la publicación que la motivó.
17. Casos en los que podrá negarse la réplica
LYPmultimedios.tv podrá negar la publicación de una réplica cuando:
La solicitud no se presente dentro del plazo legal aplicable.
No se identifique con claridad el contenido cuestionado.
No se señale información falsa o inexacta.
La solicitud se refiera únicamente a opiniones, críticas, análisis o valoraciones editoriales sustentadas en hechos.
El texto propuesto no se limite a aclarar la información que la motiva.
La réplica busque atacar a terceras personas.
La información ya haya sido aclarada con relevancia suficiente.
La publicación original provenga de una agencia, fuente oficial o tercero citado adecuadamente, en los términos que permita la ley.
No se acredite identidad, personalidad jurídica o representación suficiente.
La solicitud pretenda imponer propaganda, promoción comercial o contenido ajeno al caso.
La negativa deberá estar razonada y comunicarse a la persona solicitante conforme corresponda.
18. Opinión, crítica y análisis
LYPmultimedios.tv distingue entre hechos, opinión, crítica y análisis.
El derecho de réplica procede respecto de información falsa o inexacta que cause agravio, no respecto de opiniones editoriales, críticas, interpretaciones, análisis políticos, valoraciones periodísticas o posturas argumentadas, salvo que estas se sustenten en datos falsos o inexactos.
La crítica forma parte de la libertad de expresión y de la vida democrática. La réplica protege frente a falsedades o inexactitudes, no frente al desacuerdo legítimo.
19. Contenido patrocinado, publirreportajes y alianzas comerciales
Las solicitudes de corrección o réplica también podrán presentarse respecto de contenidos patrocinados, publirreportajes, entrevistas comerciales, especiales editoriales, campañas institucionales, microdocumentales, cápsulas audiovisuales o contenidos de marca publicados por LYPmultimedios.tv.
Cuando la réplica derive de información difundida mediante una inserción pagada o contenido contratado, LYPmultimedios.tv evaluará el caso conforme a la legislación aplicable y a sus criterios editoriales internos.
La existencia de una relación comercial no elimina la responsabilidad de publicar información correcta, clara y no engañosa.
20. Archivo y seguimiento
LYPmultimedios.tv podrá conservar registro interno de las solicitudes recibidas, respuestas emitidas, correcciones realizadas, réplicas publicadas y documentación relacionada.
Este archivo permitirá mejorar los procesos editoriales, identificar áreas de oportunidad y fortalecer los estándares de calidad del medio.
21. Responsable de atención
LYPmultimedios.tv designará una persona responsable para recibir y dar seguimiento a las solicitudes de corrección y derecho de réplica.
La información de contacto deberá estar disponible en el portal oficial e incluir, al menos:
Nombre de la persona o área responsable.
Correo electrónico oficial.
Teléfono de contacto.
Domicilio o datos institucionales que correspondan.
Horario de atención, en su caso.
22. Canal de contacto
Las solicitudes de corrección, aclaración o derecho de réplica deberán enviarse a:
Correo: direccion@lypmultimedios.tv
Asunto sugerido: Solicitud de corrección / Derecho de réplica
Sitio web: lypmultimedios.tv
Para agilizar la revisión, se recomienda incluir toda la información y documentación disponible desde el primer contacto.
23. Buena fe y uso responsable
LYPmultimedios.tv atenderá las solicitudes de corrección y derecho de réplica con seriedad, apertura y buena fe.
De igual forma, solicita que estos mecanismos sean utilizados de manera responsable, con información clara, documentos verificables y respeto a la finalidad del proceso.
El derecho de réplica no debe utilizarse como herramienta de presión, censura, intimidación, propaganda o litigio mediático.
24. Compromiso final
LYPmultimedios.tv reconoce que informar implica responsabilidad.
Por eso, cuando cometamos un error, lo corregiremos.
Cuando una información requiera contexto, la aclararemos.
Cuando un hecho evolucione, lo actualizaremos.
Cuando una persona tenga derecho legítimo a responder, abriremos el espacio correspondiente.
Nuestra obligación es con la audiencia, con la verdad, con la dignidad de las personas y con una conversación pública más informada.
LYPmultimedios.tv
Decisiones informadas, impactos reales.