La nueva legislación busca coordinar los servicios dirigidos a personas que requieren asistencia y a quienes realizan labores de cuidado; su aplicación dependerá de presupuesto, reglas operativas y seguimiento.
Santiago de Querétaro, Qro. 30 de Octubre del 2026.— El Congreso de Querétaro aprobó la creación del Sistema Estatal de Cuidados, una estructura que deberá articular las acciones del gobierno estatal, los municipios y los sectores social y privado para atender tanto a las personas que necesitan cuidados como a quienes se encargan de proporcionarlos.
La iniciativa fue presentada por la diputada Claudia Díaz Gayou y contempla coordinar servicios que actualmente operan de manera separada en áreas como salud, asistencia social y atención municipal.
El sistema está dirigido a las necesidades de niñas, niños, adolescentes, personas con discapacidad, pacientes que requieren apoyo por enfermedad y adultos mayores, así como a familiares y personas cuidadoras.
¿Qué deberá hacer el sistema?
Entre sus principales objetivos se encuentran:
- Identificar las zonas y grupos donde hacen falta servicios de cuidado.
- Coordinar la atención ofrecida por instituciones estatales y municipales.
- Facilitar información para que las familias sepan a qué dependencia acudir.
- Promover capacitación para las personas cuidadoras.
- Mejorar la calidad y seguridad de los cuidados.
- Evitar que las familias tengan que acudir a distintas oficinas sin recibir una respuesta.
- Impulsar que las responsabilidades de cuidado no recaigan únicamente en las mujeres.
La propuesta parte del reconocimiento de que cuidar implica trabajo físico, tiempo, gastos y desgaste emocional, aunque en la mayoría de los casos estas actividades se realizan sin remuneración.
Díaz Gayou señaló que el objetivo es que las personas cuidadoras puedan atender a sus familiares sin abandonar su empleo, estudios, salud o proyectos personales.
“Queremos un Querétaro donde cuidar a alguien no signifique quedarse sin oportunidades”, expresó durante la discusión en el Pleno.
Una carga concentrada en las mujeres
La legisladora destacó que las tareas de cuidado continúan recayendo principalmente en madres, hijas, hermanas y abuelas, quienes con frecuencia reducen sus jornadas laborales, abandonan sus estudios o renuncian a oportunidades profesionales para atender a algún familiar.
El sistema pretende avanzar hacia una responsabilidad compartida entre mujeres, hombres, instituciones públicas, empresas y comunidades.
También plantea que las personas que reciben cuidados conserven su capacidad para participar en las decisiones relacionadas con su vida y reciban un trato digno por parte de personal capacitado.
La aprobación no crea servicios de manera inmediata
La votación del Congreso representa solamente el inicio del proceso. La propia promovente reconoció que la ley no abrirá automáticamente centros de atención ni resolverá de un día para otro las necesidades de las familias.
Para que el Sistema Estatal de Cuidados tenga efectos concretos deberá contar con recursos presupuestarios, coordinación entre dependencias, mecanismos de acceso, personal capacitado y criterios para evaluar sus resultados.
La información presentada durante la aprobación no precisa todavía:
- El presupuesto inicial del sistema.
- La fecha en que comenzará a operar.
- Las dependencias que asumirán su coordinación.
- Los requisitos para acceder a sus servicios.
- Los plazos para emitir reglamentos y reglas operativas.
- Los municipios donde comenzará su implementación.
- Los mecanismos para medir su cobertura y resultados.
Estos elementos serán determinantes para evitar que el sistema permanezca únicamente como una estructura jurídica sin capacidad real de atención.
El reto será llevarlo a hogares y comunidades
La aplicación territorial será otro de sus desafíos. Las necesidades de cuidado no son iguales en la zona metropolitana que en las comunidades rurales, indígenas o serranas, donde la distancia, la falta de transporte y la escasez de servicios especializados pueden dificultar el acceso.
El Congreso y el Poder Ejecutivo deberán definir cómo se incorporarán los municipios, qué instituciones compartirán información y de qué manera se evitará la duplicidad de programas.
La aprobación coloca por primera vez la coordinación de los cuidados dentro de una estructura estatal. El verdadero alcance de la reforma, sin embargo, se conocerá cuando se publiquen sus reglas, se asigne presupuesto y las familias puedan encontrar servicios accesibles sin recorrer distintas oficinas.
La ley crea el sistema; la siguiente prueba será hacerlo funcionar.