Quienes atestiguaron los hechos hicieron el reporte a la línea de emergencias 911 y de manera inmediata se despachó una ambulancia para el traslado de los heridos.
Cabe recordar que, desde el 12 de diciembre, se realizan las fiestas patronales en honor a la Virgen de Guadalupe, ello fue reportado tanto a la Secretaría de Gobierno como a la Coordinación Municipal de Protección Civil quienes dieron las autorizaciones para la instalación de los juegos.
Le corresponderá a las autoridades el determinar qué ocasionó el incidente; sin embargo, es importante recordar que la unidad de protección civil debió haber realizado previamente un análisis estructural de los juegos que se instalaron.
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